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Alles über Wartung, Versicherung und Pannenschutz für Ihr Dienstrad.
Was mache ich, wenn mein Fahrrad gewartet werden muss?
Wenn Ihr Fahrrad gewartet werden muss, können Sie sich mit einer der Lease a Bike Fachhandlungen in Verbindung setzen. Vereinbaren Sie einfach per Telefon oder E-Mail einen Termin.
Wichtig: Geben Sie immer an, dass es sich um ein Lease a Bike-Fahrrad handelt und halten Sie Ihre Vertrags-ID bereit. Sie finden Ihre Vertrags-ID im Lease a Bike Portal unter der Rubrik 'Verträge'.
Wer nimmt die Instandhaltungsarbeiten vor?
Für Wartung, Reparaturen und Reifenwechsel können Sie eine unserer 6.700 angeschlossenen Fahrrad-Fachhandlungen aufsuchen.
Sie möchten wissen, welche Fachhandlung in Ihrer Nähe ist? Besuchen Sie unsere Händlersuche. Sie können jede*n Lease a Bike Händler*in besuchen, es muss also nicht die gleiche Fachhandlung sein, in der Sie Ihr Fahrrad gekauft haben.
Werden jegliche Wartungskosten übernommen?
Abhängig von dem von Ihnen gewählten Rundum-Schutz-Paket werden die Wartungskosten und jährliche Inspektionen* übernommen. Sie entscheiden sich für ein Rundum-Schutz-Paket in Abhängigkeit von Ihrem Nutzungsverhalten, wenn Sie Ihr Traumrad gefunden haben. Ihr Unternehmen kann die Auswahl der Rundum-Schutz-Pakete beschränken.
Das von Ihnen gewählte Rundum-Schutz-Paket finden sie im Lease a Bike Portal unter der Rubrik 'Verträge' > 'Vertragsdetails'.
Sie haben Ihr jährliches Budget überschritten? Dann zahlen Sie den Differenzbetrag direkt an die Fahrrad-Fachhandlung. Hinweis: Ihr Budget pro Jahr kann nicht in das Folgejahr übertragen werden.
*Hinweis: Die Abrechnungsfähigkeit der Kosten der jährlichen Inspektion ist gedeckelt. Die Kosten der Erstinspektion sind nur bis zu einem Betrag von 41,65€ brutto über das gewählte Servicepaket abrechenbar. Die Kosten der weiteren jährlichen Inspektionen sind nur bis zu einem Betrag von 83,30€ brutto über das gewählte Servicepaket abrechenbar. Eventuelle zusätzliche Inspektionskosten sind von dem*der Leasingnehmer*in bzw. Nutzer*in selbst zu tragen.
Welche Kosten sind durch das Instandhaltungspaket abgedeckt?
Die Instandhaltungspakete decken Reparaturen, jährliche Wartungen und/oder Servicearbeiten ab, die durch Abnutzung verursacht werden und die die Nutzungssicherheit oder die Funktionstüchtigkeit des Leasingrads beeinträchtigen.
Zusätzlich ist Ihr Dienstrad durch jährliche Inspektionen* und Verschleißreparaturen abgesichert, die für die Betriebssicherheit notwendig sind. Die Reparatur von Schäden ist nicht durch das Instandhaltungspaket abgedeckt und wird vom Schadenschutz übernommen. Lesen Sie mehr darüber unter der Rubrik 'Schaden und Diebstahl'.
*Hinweis: Die Abrechnungsfähigkeit der Kosten der jährlichen Inspektion ist gedeckelt. Die Kosten der Erstinspektion sind nur bis zu einem Betrag von 41,65€ brutto über das gewählte Servicepaket abrechenbar. Die Kosten der weiteren jährlichen Inspektionen sind nur bis zu einem Betrag von 83,30€ brutto über das gewählte Servicepaket abrechenbar. Eventuelle zusätzliche Inspektionskosten sind von dem*der Leasingnehmer*in bzw. Nutzer*in selbst zu tragen.
Als Nutzer eines Dienstrads sollten Sie Ihr Bestes geben, um Verlust oder Beschädigung zu vermeiden. Bewahren Sie unter anderem beide Original-Fahrradschlüssel sicher auf und lassen Sie das Fahrrad nicht unbeaufsichtigt. Dies ist auch für die Geltendmachung Ihres Anspruchs im Schadenfall wichtig. Wurde Ihr Fahrrad beschädigt oder gestohlen? Hier finden Sie alle Informationen zum weiteren Vorgehen.
Ist mein Fahrrad gegen Diebstahl versichert?
Ja, alle Fahrräder sind vollkaskoversichert. Damit der Schutz greift muss Ihr Dienstfahrrad, sofern es räumlich nicht eingeschlossen ist, mit einem handelsüblichen Markenschloss abgeschlossen, aber nicht angeschlossen sein. Die Selbstbeteiligung beträgt grundsätzlich 0 €. Wenn Ihr Fahrrad gestohlen wird, erhalten Sie ein neues Fahrrad, ähnlich dem, das Sie im Rahmen des bestehenden Leasingvertrags zu maximal demselben Preis hatten.
Mein Fahrrad ist gestohlen worden, was soll ich jetzt tun?
Wenn Ihr Leasingrad gestohlen wird, müssen Sie es zunächst bei der Polizei melden. Dieser Schritt ist zwingend erforderlich, da das jeweilige Aktenzeichen für die Diebstahlmeldung benötigt wird. Es ist wichtig, dass Sie beide Originalschlüssel in Ihrem Besitz haben und dass Sie die Rahmennummer bei der Anzeige angeben. Die Rahmennummer finden Sie im Lease a Bike Portal.
Nachdem Sie den Diebstahl gemeldet haben, gehen Sie zu einer Lease a Bike Fachhandlung, um gemeinsam das Diebstahlformular auszufüllen. In der Zwischenzeit bestellt die Fahrrad-Fachhandlung ein neues Fahrrad gleicher Art und Güte. Ihr bestehender Vertrag läuft weiter.
Habe ich das Recht, im Falle eines Schadens oder Diebstahls ein Fahrrad auszuleihen?
Im Rahmen eines versicherten Schadenfalles übernehmen wir zur Aufrechterhaltung der Mobilität folgende Leistungen ab einer Entfernung von 10km vom ständigen Wohnort:
• Kosten für ein Leihrad für sieben Tage bis zu 50€ am Tag
• Kosten für den Rücktransport zum Ausgangsort bei Verlust der Betriebssicherheit
Ist mein Fahrrad gegen Schäden versichert?
Ja, Ihr Leasingrad ist im Rahmen unseres Schadenschutzes gegen alle plötzlich und unvorhersehbar eintretenden Beschädigungen oder Zerstörungen abgesichert. Darunter fallen z.B.:
• Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub
• Bedienungsfehler
• Einfache Fahrlässigkeit
• Unfallschäden
• Vandalismus
• Konstruktions-, Material-, oder Ausführfehler
• Überspannung, Induktion oder Implosion
• Sturm, Frost, Eisgang, Erdbeben oder Überschwemmung
• Schäden an Motor oder Akku
Mein Fahrrad ist beschädigt. Wie gehe ich jetzt vor?
Vereinbaren Sie so schnell wie möglich einen Termin mit einer Lease a Bike Fachhandlung, um gemeinsam das Schadensformular auszufüllen. Nach der Genehmigung wird die Fahrrad-Fachhandlung den Schaden so schnell wie möglich reparieren.
Garantie und Gewährleistung
Als Nutzer*in haben Sie innerhalb der ersten zwei Jahre eine Gewährleistung. In dieser Zeit wenden Sie sich bitte bei einem nicht fehlerfreien Fahrrad an Ihre Fachhandlung, wo Sie das Fahrrad erhalten haben.
Welche Möglichkeiten bestehen am Leasingende?
Option 1: Wir beabsichtigen, Ihnen das Dienstrad nach 36 Monaten zum Kauf anzubieten. Hierzu schicken wir Ihnen auf Wunsch unser Kaufangebot ca. 3 Monate vor Leasingende per Mail zu. Die anfallende Versteuerung nach EStG §37b Abs. 1 für den Kauf des Dienstrades übernehmen wir. Nach Bezahlung des Kaufpreises sowie der ausstehenden Leasingraten und Beendigung der Leasinglaufzeit geht das Eigentum des Rades an Sie über.
Hinweis: Bitte kontrollieren Sie zur Kontaktaufnahme eigenständig Ihre Kontaktdaten im Portal.
Option 2: Sie können das Fahrrad auch einfach zurückgeben. In diesem Fall lassen wir das Fahrrad bequem bei Ihnen oder bei Ihrem Unternehmen abholen. Weitere Informationen zum Ablauf erhalten Sie per E-Mail. Es entstehen für Sie keinerlei Kosten durch die Bike Mobility Services GmbH. Wichtig: Ihr Dienstrad muss bei der Rückgabe vollständig und funktionstüchtig sein.
Kann ich nach Ablauf des Leasingzeitraums ein neues Fahrrad leasen?
Auf jeden Fall! Nach Ablauf Ihres Leasingvertrags können Sie ein neues Dienstrad leasen und in einer der 6.700 angeschlossenen Fahrrad-Fachhandlungen aussuchen. Dazu muss Ihr Vertrag bereits ausgelaufen sein. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Unternehmen oder unserem Kundenservice, ob Ihr Bestellcode noch gültig ist.
Besuchen Sie unser Helpdesk
Viele weitere Fragen beantwortet wir Ihnen in unserem Helpdesk.
Starten Sie direkt durch mit unserem Quickstart Guide
Unser Quickstart Guide führt Sie durch den gesamtem Prozess - von der Registrierung im Portal bis hin zur Abholung Ihres Traumrades. Klicken Sie hier, um den Guide herunterzuladen.
Finden Sie die nächste Lease a Bike Fachhandlung ganz in Ihrer Nähe
Sie sind auf der Suche nach einem neuen Traumrad oder Ihr Leasingrad muss repariert werden? Mit über 6.700 Lease a Bike Händler*innen ist die nächste Fahrrad-Fachhandlung garantiert ganz in Ihrer Nähe. So können Sie sich innerhalb kürzester Zeit wieder auf Ihr Fahrrad schwingen. Besuchen Sie jetzt unsere Händlersuche!
Verstehen Sie die Entgeltumwandlung im Detail
Sie fragen sich, wie sich Ihre Leasingrate im Detail berechnet? In unserem Rechner finden Sie eine detaillierte Berechnungsübersicht. So können Sie genau nachvollziehen, wie sich Ihre monatlichen Nettokosten zusammensetzen. Des Weiteren finden Sie unter dem Rechner ein Dokument zum Download, in welchem Schritt für Schritt die einzelnen Berechnungsschritte erklärt werden.
Weitere Infos zum Dienstradleasing im Podcast mit Kira Marie Cremer
Sie möchten mehr Details über unser Dienstradleasingkonzept erfahren? Unser Kollege Rolf Liebig war zu Gast im Podcast New Work Now von Kira Marie Cremer, wo er über das Dienstradleasing mit Lease a Bike berichten durfte. Hören Sie gern mal in die Podcast-Folge rein!
Finden Sie die schönsten Radtouren
Sie haben ein neues E-Bike geleast und wollen nun ihre erste große Radtour unternehmen, aber Sie haben keine Ideen wohin? In unserem Newsartikel zeigen wir Ihnen die schönsten Radwege in Deutschland. Lassen Sie sich inspirieren und planen Sie Ihre zukünftigen Ausflüge. Schon gewusst? In unserem Newsbereich werden regelmäßig interessante Artikel rund um das Thema Dienstradleasing und Fahrrad veröffentlicht. Schauen Sie gerne vorbei!
Montags bis freitags (werktags) zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.
Die Sicherheit von Fahrrädern, speziell von E-Bikes und Diensträdern, ist heute mehr denn je ein wichtiges Thema, insbesondere in städtischen Gebieten. Ein gestohlenes Fahrrad bedeutet nicht nur einen finanziellen Verlust, sondern kann auch erhebliche Unannehmlichkeiten und emotionale Belastungen verursachen, besonders wenn es als tägliches Transportmittel genutzt wird. Erfahren Sie, wie Sie sichere Stellplätze identifizieren, welche Schlösser am besten geeignet sind und wie Sie schnell und effektiv handeln sollten, wenn Ihr Fahrrad gestohlen wird.
E-Bike Akkus sind vielfältig und unterscheiden sich in ihrer Chemie, Kapazität und Form. Lithium-Ionen- und Lithium-Polymer-Akkus sind derzeit am beliebtesten, aber neue Entwicklungen wie Kalzium-Luft-Batterien könnten die Zukunft prägen. Entdecken Sie die verschiedenen Akku-Arten, ihre Vor- und Nachteile sowie wertvolle Tipps für eine längere Lebensdauer und optimale Nutzung.
Der richtige Reifendruck spielt beim Radfahren eine entscheidende Rolle für das Fahrgefühl, den Kraftaufwand und nicht zuletzt die Sicherheit. Zudem beeinflusst er die Lebensdauer der Reifen. Daher ist es wichtig, bei Ihrem Job Fahrrad den richtigen Reifendruck zu beachten und entsprechend anzupassen.
